Crear experiencias únicas, la vía para sobrevivir

Crear experiencias únicas, la vía para sobrevivir

En épocas de crisis han sido muchas las empresas que han apostado por el producto barato y de baja calidad, pero el cliente lo tiene claro y diversos estudios lo demuestran: el consumidor elige marcas que aporten valor añadido y experiencias únicas de compra o de consumo, el consumidor hoy en día es muy crítico y sabe lo que quiere y lo que le gusta, es conocedor del mercado y de lo que éste le ofrece, por lo tanto busca servicios en dónde la atención al cliente sea óptima, en donde se sienta único y especial; y mucho tiene que ver los productos que se ofrezcan, siempre se valorará el productos de calidad premium, cuyos principios activos sean de la más alta calidad y esto se traduzca en resultados visibles.

En la lista Best Global Brands 2018, elaborada por Interbrand, se desprende que las marcas de gama prémium aumentaron su valor un 42%, por encima del retail, lo cual experimenta el mayor crecimiento en todos los sectores durante el año 2017

Hablando de productos Premium no hablamos de las marcas top más conocidas, sino de aquellos productos/servicios con calidad superior que aportan un valor añadido, que ofrecen resultados visibles y tangibles y que nos ayudan a diferenciarnos de nuestra competencia. No se trata de tener el producto más conocido del mercado, sino de encontrar un producto bueno, de calidad y diferente y ofrecer experiencias que aporten valor, no servicios.

Se trata de competir en calidad, servicio y ante todo en profesionalidad. El mercado se encuentra en pleno proceso de transformación, y tú…estás preparad@?

Publicado 10/12/2018 Tendecias 0 82

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